Nuestro cliente, compañía referente del sector automoción, busca incorporar un/a Director/a de Posventa para liderar y desarrollar su área de Posventa en Barcelona.
Buscamos un perfil con visión de negocio y capacidad de liderazgo, que combine la gestión estratégica con una marcada orientación al terreno y a la operación. La posición tendrá responsabilidad sobre la actividad de Posventa de varios centros, liderando equipos y asegurando la eficiencia, rentabilidad y calidad del servicio.
¿Cuál será tu misión?
Como Director/a de Posventa, serás responsable de la gestión integral del área, coordinando la actividad de
diferentes instalaciones y asegurando el correcto funcionamiento de las distintas áreas de Posventa: taller, recepción, mecánica, carrocería y recambios.
Trabajarás de forma cercana con los equipos y mandos intermedios, aportando visión de negocio, capacidad analítica y liderazgo para impulsar la mejora continua y el desarrollo de la actividad.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
- Liderar, desarrollar y motivar los equipos de Posventa de los diferentes centros.
- Gestionar de forma integral la actividad de Posventa, asegurando el correcto funcionamiento de las distintas áreas.
- Analizar los resultados económicos y operativos y definir planes de acción orientados a la rentabilidad y eficiencia.
- Asegurar el cumplimiento de los principales KPIs y objetivos de negocio.
- Identificar oportunidades de mejora y crecimiento de la actividad de Posventa.
- Impulsar acciones orientadas a la captación, satisfacción y fidelización de clientes.
- Supervisar la productividad y eficiencia de los talleres.
- Coordinar y desarrollar a los responsables y mandos intermedios de los distintos centros.
- Impulsar la formación, desarrollo y certificación de los equipos.
- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos, estándares y políticas de la compañía.
- Velar por el cumplimiento de las normativas de PRL, Compliance y Código Ético.
- Mantener una presencia cercana en los centros, combinando la gestión estratégica y analítica con una fuerte orientación al terreno.
¿Qué ofrecemos?
- Incorporación estable a una compañía consolidada del sector automoción.
- Una posición de responsabilidad con impacto directo sobre el negocio de Posventa.
- Gestión de un entorno multicentro y de equipos de aproximadamente 100 personas.
- Desarrollo y proyección profesional.
- Salario fijo (55-70k)+ variable de hasta el 30%, en función de experiencia y adecuación al puesto.
- Vehículo de empresa.
- Tarjeta/ayuda de combustible.
- Seguro médico.
- Seguro de vida.
- Posibilidad de acceder a beneficios adicionales mediante retribución flexible.
- Ubicación principal: Barcelona – Zona Franca, con responsabilidad sobre diferentes centros de la compañía.
Si tienes experiencia liderando operaciones de Posventa y buscas asumir un reto de dirección con responsabilidad sobre equipos, negocio y diferentes centros de trabajo, nos gustaría conocer tu trayectoria.
Confidencialidad garantizada durante todo el proceso de selección.
